金湖县因地制宜践行新时代“枫桥经验”，强化矛盾纠纷常态排查、分类管理、攻坚化解，着力提升矛盾纠纷“发现率、处置率、化解率”，打好矛盾纠纷排查化解组合拳。

一是抓全面排查，提高纠纷“发现率”。 建立健全矛盾纠纷监测和预警机制， 利用大数据分析技术对村居、企事业单位等潜在纠纷多发区域进行实时监控，及时发现苗头性问题。加强部门联动，与基层党组织、群众自治组织进行合作，运用网格化管理方式，组织村居干部对涉及婚姻家庭和情感纠纷、邻里纠纷、宅基地纠纷、民间借贷纠纷、土地矛盾纠纷等常见矛盾纠纷进行全面摸排梳理，确保底数清、情况明、全覆盖。进一步延伸调解组织触角，采取内聚式、分列式、联动式调解方式排查化解涉企矛盾纠纷，构建和谐劳动关系，优化企业发展环境。同时，鼓励群众举报和反映纠纷，设立专门举报渠道，保护举报人隐私和权益。

二是抓分类管理，提升纠纷“处置率”。 制定标准化调解操作流程，明确各阶段职责和要求，确保调解工作有序进行。坚持分级分类调解，对简易矛盾纠纷按照属地化解原则，由村居组织力量进行化解；对疑难复杂矛盾纠纷，统筹法庭、派出所、司法所等多方力量，坚持一案一策，综合运用情理法相融合的方式，合力攻坚化解。通过定期组织开展业务培训，重点包括法规政策、社会形势、典型案例以及企业管理、劳资关系等专业知识，提升调解员的法律知识、沟通技巧和心理辅导能力，进一步为矛盾调解提供智力支持。建立调解员激励机制，通过物质奖励和“个案补贴”等方式，不断激发调解员工作积极性和创新能力。

三是抓矛盾攻坚，提高纠纷“化解率”。落实属地与行业管理责任，镇街层面由司法所指导人民调解工作，村居治调主任作为辖区第一责任人，派出所负责治安案件矛盾调处，加强协作配合，明确主辅责任，避免推诿扯皮现象发生。成立重大突发矛盾纠纷工作专班，落细落实化解措施和调解力度，依法合规解决人民群众合理诉求，最大限度将矛盾化解在一线。坚持“门诊” 与“坐诊” 相结合，落实“清单＋闭环”管理，对已调解成功的案件进行回访，确保协议得到履行，防止纠纷再次发生。建立纠纷档案数据库，对历史纠纷进行分析，总结经验教训，努力实现控增量、减存量、防变量。（金湖县司法局 姚彦祥 潘飞 供稿）